SERVICIOS

CONSULTORIA

Las organizaciones de hoy tienden a incrementar su efectividad, con la ayuda de especialistas, que apoyen y provean de soluciones a la medida, en las diferentes necesidades de su ambiente. Por esta razón, desde hace diez años Iberica Consulting viene brindando a empresas nacionales y extranjeras los siguientes servicios:

• Desarrollo Organizacional y Coaching

• Planificación y Desarrollo de sistemas de Capacitación

• Diseño de procesos para reclutamiento y selección de personal

• Desarrollo de programas de Inducción

• Evaluación de procesos Administrativos

• Sistematización de procesos

• Evaluación de Clima Organizacional

• Facilitación en programas de cambio

Desarrollamos programas que fomentan el compromiso
de sus empleados.

CAPACITACION

IBERICA CONSULTING ha creado un completo programa de cursos, con Seminarios diseñados para cubrir las necesidades de las empresas y personas participantes.

Estas actividades de capacitación nos han permitido conformar un grupo de Instructores de alto nivel con experiencia específica en sus áreas de actuación.

Teniendo a la fecha estructurado un programa de cursos en las áreas de:

• Desarrollo Gerencial con temas tales como: Procesos de Liderázgo Comunicación, Manejo de Conflictos, Gestión de la Conducta laboral, Formación de Equipos de trabajo, Tipología del Cambio etc.

• Servicio al Cliente con seminarios tales como: Calidad en el Servicio, Administración del servicio, Manejo efectivo de quejas, Gestión del Servicio desde el lado humano.  Los mismos se ajustan en tiempo y contenido a los requerimientos de aprendizaje de los asistentes.

SOFTWARE

IBERICA CONSULTING se distingue por estar a la vanguardia en el campo tecnológico contando con programas (Software) especializados para el área de Recursos Humanos:

• Encuesta de Clima Organizacional
• Evaluación de Desempeño - EDD 480
• Planificación y seguimiento de la capacitación SCAP
• Evaluación de Calidad en servicio al cliente
• Test Electrónico de Habilidades